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ブロードバンド普及によりネットショッピングが気軽に体験できるようになりました。インターネットのショッピングに必要な売り手と買い手のコミュニケーションをリアルタイム映像サービスを使って向上させ、販売促進の可能性を調査したいと思います。

調査組織 NPO法人Winkについて

家庭、地域、社会における相互扶助活動を推進するNPO法人。

3つの柱として
1.社会教育に関わる活動として大人世代の責任の全う
2.ひとり親家庭におけるさまざまな支援活動
3.子どもの健全育成に関わる活動
をおこなっております。

EC事業に関してはSOHO就労支援としてECショップマスターの育成などを目的に事業展開しています。
またブロードバンドに関してはWink?BBというサイトを主催し、ブローバ会議室を使った打ち合わせ、グループワークなどの取り組みをしています。

  • NPO法人Winkが主催するショッピングモール「Wink ShoppingMall」にて会員に向けてブロードバンドショッピングサービスを実験展開する。実際にECビジネスをしている店長さんにも体験していただき採用の可能性を探る。

  • ビデオチャットショッピング店に引き込む工夫
    (実店舗と一緒で、いきなり定員に話しかける人は少ないと思いますので店舗側でどのような工夫が必要と思われるのかを検証します。)
  • お客様とのコミュニケーションのとり方。
  • 商品の見せ方の工夫
    (バック 洋服 アクセサリーなどつけてみてそのイメージを伝える等)
  • カメラを効果的に使って、お客様が手にとって商品を見ている感覚にさせるテクニック
  • 店長と話して、購入決定したときの処理を一発で行えるシステムフローを検討する
    (トライアル中はできないけれど、実際にサービスを展開するときのために検証。)
  • 実店舗における採用の可能性を探る。現ショップマスター達にブロードバンド販売を体験してもらいその可能性を調査する。
  • 2004年7月中旬〜8月末 調査報告書提出9月中旬


2003 Produce and copyright by Wink

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NPO法人Wink BB特別プロジェクト ブロードバンドde映像ショッピング

公開期間:2003年8月31日まで

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